FAQ

點選下方按鈕,依據您的問題類別,找到解答。

Orders/訂單問題

運送方式及寄送範圍? 

現有商品應原茶為玻璃瓶包裝,僅提供宅配。寄送範圍目前也僅限於台灣本島。未來新商品則可以提供超商店到店及離島、其他國家選項,有新消息,我們都會於粉絲頁和IG公佈。

運費怎麼計算?

biYoU 配合宅配物流為大嘴鳥宅配通,單筆消費運費為 $130元,一次購滿12入免運,官網也會不時推出免運優惠,請記得追蹤我們社群,掌握最新運費優惠訊息。

付款方式?

您可以選擇信用卡一次付清 (VISA, MasterCard, JCB) 、ATM轉帳、四大超商代碼/條碼。

下單付款後,商品到貨時間?

在一般情況下 (非國定假日、特殊情形如疫情、天候因素、商品寄送過程不甚毀損等等),您購買的商品會於下單付款後的3個工作天內寄出,商品追蹤代碼也會一併在物流收件後寄到您購買時留下的聯絡人或會員信箱。依據我們以往經驗,下單後的 3-7 天內可以順利收到商品。

我可以更改或取消訂單嗎?

在商品寄出之前,您都可以更改或取消您的訂單。如遇到無法在系統更改訂單的情況,請與 support@biyou-bewell.com 聯絡,我們會盡快為您服務。

Return Policy/退換貨

收到商品後,不符期待可以退換貨嗎

除了以下幾種情形,biYoU並不提供售出後商品的退換貨,主要是因為適應原為食品而非藥品,每個人可以感受到的效果不同。如有個人飲食限制與特殊健康情形,務必在購買前詳細閱讀商品成分表,或在下單前諮詢醫師指示。


  • 商品口味或數量與訂單不符。
  • 飲品在運送途中破損。

當然,除了上述情況,您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。當您行使退貨權利,商品必須保持全新未拆封,其贈品、附件、包裝和隨附發票也須一併退回。請 E-mail 至 support@biyou-bewell.com 申請退貨,我們將為您處理,並在收到退貨確認無誤後的7~14個工作天內退款予您。

Adaptogens/關於適應原

什麼是適應原 Adaptogens

適應原 (Adaptogens) 是來自天然植物、菌類和根部萃取的草藥集合名詞,通常生長於惡劣的氣候條件上,在屬性上,多被歸類為幫助找回身心平衡的超級食物,而非藥品。常見於傳統中醫和古印度阿育吠陀(Ayurveda)療法中。1998年,美國食品和藥物管理局(FDA)也將適應原定義為一種已被證明有助於人體環境適應和預防外界刺激的代謝調節劑。

適應原就是我們熟悉的漢方草本嗎?

然適應原常見於中醫裡的漢方草本,但草本植物要被歸類為適應原,必須符合 3 NO 特性: 

  1. NonSpecific - 增強非特異性免疫,廣泛性調理。
  2. NonToxic - 無毒,無副作用,不損害人體正常功能。
  3. Normalization - 身體失衡時,緩解外部壓力引起的身體不適,有扶正作用。

這些特性也就是適應原 (Adaptogens) 為何有英文 "Adapt-" 使適應環境的字根,也是biYoU想在台灣積極推廣「適應原」這個集合名詞的原因。

適應原如何幫助我們適應壓力?

當我們遇到危機時,人體會釋放腎上腺皮質醇(Cortisol)又稱「壓力荷爾蒙」以應對壓力。當人長期生活在壓力大的環境下,皮質醇就會長時間維持高度釋放狀態,久而久之,皮質醇分泌不足而使得人們無法有效對抗壓力,身心進入耗損階段進而產生疲勞、注意力難以集中、焦慮、睡眠問題,這就是所謂的「腎上腺疲勞 (Adrenal Fatigue) 」,也是常見壓力造成的心身症。臨床實驗上顯示,適應原透過強化腎上腺的健康來重新平衡壓力賀爾蒙,訓練身體去調適壓力。

常見的適應原種類和調節效用為?
  1. 靈芝 Reishi – 調節壓力、平衡身體機能。
  2. 南非醉茄/ 印度人蔘 Ashwagandha – 緩解壓力、焦慮。
  3. 蟲草 Cordyceps – 增強耐力、免疫調節、癒後及運動後體能恢復。
  4. 紅景天 Rhodiola Rosea – 減緩身心疲勞、改善焦慮與憂鬱。
  5. 刺五加 Eluethero Root –  安神、提升專注力、運動表現、身心耐力。
  6. 枸杞 Goji Berry – 提升活力、安神、幫助睡眠。
  7. 薑黃 Tumeric – 提升大腦效能和緩解憂慮。
  8. 五味子 Schisandra – 提升耐力、調節心理狀態和工作效能。
如何攝取適應原比較好?

適應原在全球市面上的應用,已不再僅是傳統良藥苦口的補湯形式,而是更加融入於日常飲食中,更好吃、更有趣,比起「食補」,更強調「療癒力」。根據美食外送龍頭 Uber Eats、有機食品連鎖通路全食超市(Whole Foods Market)和飲食調查公司哈特曼(Hartman Group)對飲食趨勢的預測,第一名為零酒精飲料 (Zero-Proof Drinks),緊追在後的即為含有適應原的食物或飲料。隨著健康環保意識的抬頭,以「自然」方式去修復自身能量,達成身心平衡,是為何這個來自古老東方的草藥療法,能在近年歐美健康圈再度引發熱潮。

** 不過值得特別提醒的是,某些適應原,像人蔘,會影響處方藥效用,所以如果你正在服用藥物,尤其是糖尿病或高血壓,請務必諮詢你的醫生意見後再使用相關產品。**

「與自然共存」,從飲食中去找回自己剛剛好的狀態,也是biYoU兩位熱愛餐飲的創辦人所推崇的。biYoU與臺灣適應原草本配方萃取專家、博士合作,優先用臺灣自產且較溫和的適應原草藥,嚴格把關進口食材,以獨家食品級配方比例、結合在地農產,調和出最具臺灣味的應原茶,為現代人應援。

More Than Kombucha/關於應原茶

什麼是應原茶?

應原茶是含有植萃機能進化版的康普茶。biYoU 進口美國有機紅茶菇 SCOBY,針對較佳飲用風味的組別分離篩選出菌源,並經 DNA 實驗室確認出關鍵種菌,妥善保存於攝氏負 80℃ 環境,以利食用安全性與永續生產需求。有別於傳統方式,biYoU 在密閉液態醱酵槽中培養康普茶,避免雜菌污染風險。最後,以康普茶為培養液,進行黃金蟲草菇菌二次誘導醱酵,較傳統醱酵可提升0.5~2 倍蟲草素營養含量,提供 +1 的健康營養價值。 

應原茶的主要成分?

應原茶內的兩大主成分為臺灣實驗室培育黃金蟲草菌絲體 Cordyceps Militari 及宜蘭有機蜜香康普茶 Organic Kombucha。


黃金蟲草 Cordyceps

又名蟲草花、北冬蟲夏草、黃金草,屬於食用蕈,能綜合調理體內環境,把關人體修復與代謝,提升體力與運動耐力。人工培育蛹蟲草從子實體到菌絲體  (米培養基) 均能全成分應用及入菜,是農業科技的綠色產業。biYoU和大榮生技2019年的創新研發計畫,進一步去除了米基處理問題,透過康普茶液態培養蛹蟲草花,除了對環境更友善,透過完整利用菌株發酵的方法,還能提升蟲草機能。經實驗室檢驗證明,應原茶含有 0.25mg/g 蟲草素,我們希望,從生活中,為大家輕鬆應原,給身體帶來一點不一樣的感受。


有機康普茶 Organic Kombucha

康普茶是由茶、糖以及細菌和酵母菌的共生菌(SCOBY)一起發酵而成的發酵茶,是源起於兩千年前的中國,1980年代的台灣也曾經興起過自家釀造風潮,只不過當時是以「紅茶菇菌」之名,若與家中長輩談起紅茶菇菌製成的飲品,相信很多人並不陌生。共生菌 (SCOBY) 在發酵過程中會以茶及糖作為養份,轉化產生微量酒精和醋酸,形成獨特像果醋般的酸甜味,喝起來酸酸甜甜,咖啡因含量也隨著發酵過程而降低,留下發酵後所得微生態營養的後生元,幫助消化、調整體質、維持健康。


在主成分之外,應原茶針對不同飲用時機,添加不同風味、屬性的花草、適應原配方,在每個應援時刻,幫助您放鬆身心。

應原茶的咖啡因含量?

一般人每天咖啡因攝取量建議在 300 mg 以下。應原茶的咖啡因含量經 SGS 檢驗,結果皆為 20 mg/100 mL 以下,屬低咖啡因飲品。 同時,白天款的應原茶因為添加紅景天、刺五加等草本機能,相當適合白天想提振精神卻無法攝取太多咖啡因的族群。

飲用後產生頭暈、心悸等類似飲酒後反應,能繼續飲用嗎?

應原茶為非含酒精飲品。康普茶由紅茶發酵而來,經風味調整後,酒精殘留量低於0.5%以下,若出現類似飲酒後反應,推測並非酒精引起。應原茶中康普茶含有茶鹼、茶多酚,少數人飲用後會有心跳加速和頭暈等「茶醉」反應。有此反應者,應避免一次飲盡,慢慢飲用讓身體適應後,即能逐漸感受康普茶帶來的好處。 

什麼族群不能飲用應原茶?

應原茶含有食用蕈萃取液,不建議嬰幼兒、兒童、孕婦與真菌過敏者使用,除此之外,任何人都可以輕鬆享用。然而,如身體有特殊健康情況,請記得先諮詢您的醫生後,再飲用。